Pour profiter plus longtemps de votre matériel outdoor, vous devez l’entretenir correctement. Pour les matières techniques, des méthodes d’entretien spécifiques s’imposent. En effectuant un entretien régulier, ou en nous confiant cette tâche, vous retrouverez votre équipement comme neuf. Bref, comme dit le proverbe : qui veut aller loin ménage sa monture !
Les détergents ordinaires ne conviennent pas aux vêtements techniques. Ils contiennent notamment des acides qui attaquent la membrane du vêtement.De plus, les lessives ordinaires peuvent laisser des résidus qui attirent les gouttes d’eau, ce qui est très dommageable pour votre veste imperméable qui perdra ainsi son étanchéité. L’emploi de détergents ordinaires est donc à proscrire pour l’équipement technique.
Bonne question ! Chez A.S.Adventure, nous sommes spécialisés dans l’entretien des vêtements outdoor, qu’il s’agisse de leur nettoyage ou de leur imperméabilisation (renouvellement de la couche imperméable du vêtement). Nous utilisons également des savons sans PFC.
Une utilisation intensive à long terme use le traitement déperlant durable (Durable Water Repellency Layer, ou DWR en abrégé) appliqué à la surface de votre veste, pantalon ou sac de couchage. L’imperméabilisation permet de raviver cet important traitement.
Nos experts en lavage lavent et imperméabilisent vos vestes et pantalons techniques et ceux de vos enfants. Vêtements de sports d’hiver, doudounes et sacs de couchage bénéficient aussi du meilleur traitement de lavage et d’imperméabilisation possible.
Les prix varient en fonction du type de vêtements. L’entretien d’une veste coûte plus cher que celui d’un pantalon. La raison en est simple : la quantité de tissu est plus importante.
Les membres Explore More bénéficient d’une réduction sur notre service de lavage. Explore More est le nom de notre communauté d’aventuriers actifs qui aiment la vie au grand air. Nous prenons bien soin de nos fidèles clients en leur offrant une bonne dose d’inspiration, ainsi que des conseils et des offres avantageuses. Vous aimeriez devenir membre Explore More ? Inscrivez-vous au moment de payer vos achats, que ce soit à la caisse de votre magasin ou en ligne. Si vous vous inscrivez à notre newsletter, vous pouvez aussi devenir membre gratuitement !
Une à deux semaines après le dépôt de vos articles, vous pourrez venir les récupérer dans le magasin A.S.Adventure le plus proche.
Nous commençons par laver soigneusement votre équipement avec les produits adéquats et durables de Grangers. Ensuite, tous vos articles sont réimperméabilisés.
Nous utilisons les produits de Grangers. Cette marque d’entretien possède plus de 80 ans d’expérience et de passion dans le domaine de la protection. Elle utilise des conditionnements composés à 100 % de plastique recyclé, provenant notamment de l’océan. Les produits sont sans PFC et à base d’eau. Le label Bluesign apposé sur tous leurs produits ne ment pas : Grangers est synonyme de durabilité - pour votre équipement et la planète !
Non, pas du tout. Nous nous occupons volontiers de l’entretien d’articles achetés dans d’autres magasins.
Le service de lavage est réservé aux membres Explore More. Pas encore membre ? Aucun problème. Cette formalité se règle rapidement en magasin ou en ligne.
Ne vous inquiétez pas, les experts de notre atelier de lavage s’occupent de tout. Même en l’absence d’étiquette de lavage sur votre veste ou votre sac de couchage, ils savent exactement quoi faire.
Non, A.S.Adventure vous offre toujours une garantie de deux ans sur tous vos achats. L’intervention de notre atelier n’y change rien, si ce n’est que vous profiterez de votre produit pendant bien plus de deux ans.
Oui, mais nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure d’éliminer complètement les taches. Mais même si une tache est encore visible, votre équipement est bel et bien en parfait état et prêt pour de nouvelles aventures.
Une bonne préparation représente la moitié du travail. Vous pouvez au préalable fermer toutes les fermetures éclair et velcro, et vérifier que les poches sont vides. Retirez éventuellement les lingettes anti-buée de votre veste de sports d’hiver. Nos experts en lavage vous en sauront gré !
Le blanc est lavé séparément. Rassurez-vous : votre manteau blanc ne risque pas de virer au gris.
Nous tenons à ce que vous puissiez profiter le plus longtemps possible de vos achats. C’est pourquoi le département Warranty - Care - Repair d’A.S.Adventure vous propose différents services d’entretien et de réparation.
Notre service ne s’arrête pas à la transaction d’achat. Nous offrons un service complet et attachons une grande importance à l’entretien correct de votre produit, afin que vous puissiez en profiter le plus longtemps possible. Ceci s’inscrit également parfaitement dans notre philosophie durable : service meets sustainability.
Dans le cas exceptionnel où votre vêtement technique ou votre sac de couchage présenterait un défaut après lavage, nous regardons d’abord s’il peut être réparé gratuitement. Et au cas où une réparation ne semble pas possible, nous pouvons vous offrir un bon à valoir de la valeur d’achat de votre équipement. Un remboursement en espèces n'est pas possible.